Jak zajistit asociaci rostoucí počet členů? Klíčem je Komunikace

Novinky | duben 01, 2020
Jak zajistit asociaci rostoucí počet členů? Klíčem je Komunikace

Je všeobecně známo, že křivka členské základny roste rychleji, pokud v daném roce asociace pořádá kongres. Zvýhodněný registrační poplatek a jiné benefity jsou snadným lákadlem. Co však dělat v případě, že se konference pořádá každé dva nebo dokonce tři roky? Očekávání na počet členů jsou logicky menší, avšak nemělo by se usnout na vavřínech s argumenty, že zkrátka není kongresový rok.

   Mezinárodní asociace pro pediatrickou nefrologii (IPNA) je příkladem klienta, který organizuje setkání pouhé každé tři roky. V roce 2019, kdy proběhl kongres v italských Benátkách, prolomila IPNA dosavadní rekord v počtu členů, ke konci roku činila členská základna 1 600 pediatrických nefrologů. Propagace na výlet do podzimních Benátek nebyla ani třeba, i kongres jako takový se stal rekordmanem návštěvnosti IPNA kongresů.

   Vzhledem k tomu, že asociace má kalendářní rok, spustili jsme členství na další rok oficiálně právě v Benátkách. Zájemců bylo pár desítek, přeci jen všechny lákal především vědecký program nebo průzkum historické části města. Během listopadu jsme poté začali s prvními hromadnými mailingy na obnovení členství.

   Na konci března 2020 má IPNA 1395 aktivních členů. Je to téměř o sto členů více, než loni touto dobou, kdy byli přípravy na kongres v plném proudu. Co ve finále dopomohlo tomu, že se scénář černých čísel nenaplnil a podařilo se nám členskou základnu v porovnání s předchozím rokem dokonce navýšit? Zde je pár tipů. Je však nutné myslet na to, že pokud níže uvedené body nefungují v průběhu celého roku, těžko je poté doženete během pár měsíců v rámci kampaně na obnovení členství.

1. Opakovat, opakovat. Opakování je matka moudrosti, jak se říká. Platí to i pro připomínky na obnovení členství. Každý z členů asociace bezesporu každý den obdrží několik desítek e-mailů a snadno se stane, že právě ten Váš se přehlédne. Pozor však, nic se nemá přehánět. Mailingy by měli být naplánované dopředu s rozumnými rozestupy. Každý by měl alespoň částečně autentický, což znamená, že nestačí vzít předchozí e-mail, a pouze ho zkopírovat. 2.     Buďte osobní, nikoli důrazní. Nezačínejte první odstavce slovy „Vaše členství právě skončilo, obnovte si kliknutím zde.“ Je nutné připomenout, jakých úspěchů asociace minulý rok dosáhla, o kolik se podařilo zorganizovat více workshopů a dalších projektů, jaké nové iniciativy se spustily, a to vše, samozřejmě, díky Vám, členům! Jste pro nás důležití, vy tvoříte naší asociaci. V závěru zprávy uveďte, jak moc budete rádi, pokud se rozhodnout podpořit tyto aktivity i v dalším roce, a to právě – už jsme u toho – obnovením členství.

3. Transparentnost především. Tento bod je dobré mít na paměti po celý rok, ostatně často tvoří samostatnou kapitolu strategických plánů jednotlivých organizací. Je velmi důležité pravidelně informovat členy o tom, co asociace dělá, jaké jsou výstupy setkání vedení asociace, jakým způsobem se nakládá s rozpočtem asociace. Povědomí o tom, co a jak asociace dělá, jde ruku v ruce s tím, jaký vztah k asociaci mají, nakolik se cítí být její součástí. Tím se volně dostáváme k dalšímu bodu.

4. Zajímáte nás.  Členové jakékoli asociace by neměli být chápani pouze jako pasivní plátci pravidelných členských prostředků a komunikace tak nesmí být pouze ve směru asociace-člen, ale rovněž i opačně. Doporučuji posílat ideálně měsíc po zaplacení členství krátký follow-up email s dotazem, jak dotyčný hodnotí dosavadní členskou zkušenost, co se může zlepšit, co nefunguje. Odpovědí pravděpodobně přijde jen pár, ale už samotná zpráva je pro člena signálem, že i on sám je hybatelem fungování asociace.

5. Osobní přístup podruhé. Pokud se Vám podaří vytvořit se členy přátelský vztah a vzájemná komunikace bude probíhat nikoli pouze na úrovni téma členství, máte z poloviny vyhráno. Ne nadarmo se říká, že nejlepším marketing je marketing á la „word of mouth“. Zajímejte se, jak dopadl projekt, na kterém se asociace podílejte, poproste o fotografie, buďte aktivní na sociálních sítích. Velmi pomáhá, pokud si za e-mailem z kanceláře asociace členové představí konkrétní tvář. Ideálním příležitost pro setkání jsou nejen vlastní konference, ale i účast asociace na dalších relevantních akcích v podobě stánku, kde nabídnete možnost se se členy pozdravit.

 

Přečtěte si také

Dopady pandemie COVID-19 on associations: Can a crisis lead to new opportunities?

Novinky | duben 29, 2020

Pandemická krize COVID-19 zasáhla celý svět jako nečekaná bouře a většinu z nás chytila nepřipravené v mnoha oblastech. 

COVID-19 a Kongresový Průmysl

Nezařazeno | březen 20, 2020

Během této napjaté doby v souvislosti s šířením koronaviru (COVID-19) je kongresový průmysl, stejně jakožto další odvětví, těžce zasažen.

Sportovně-charitativní happening TERIBEAR hýbe Prahou je za námi

Úspěchy | říjen 10, 2019

Letošní pátý ročník byl pro C-IN nejdéle probíhající akcí letošního roku a překonal všechny rekordy.

V říjnu proběhne v Nizozemském Rotterdamu 39. kongres evropské asociace ESSO.

Novinky | říjen 07, 2019

The European Society of Surgical Oncology byla založena v roce 1981 s cílem aktivně podporovat mladé i zkušené chirurgy v rozvoji vědy a praxe v chirurgické onkologii. 

Konference Advanced Laser Technology v Praze

Novinky | září 17, 2019

V neděli 15. září započala v pražském hotelu Olšanka mezinárodní konference Advanced Laser Technologies (ALT19).

Každoroční setkání Evropské společnosti pro dermatologický výzkum proběhne v Bordeaux

Novinky | září 17, 2019

Hlavní město vína, jak se Bordeaux přezdívá, se promění v následujících dnech na centrum dermatologického bádání. Na setkání Evropské společnosti pro dermatologický výzkum (dále ESDR), které na jihozápadě Francie začne ve středu 18. září zamíří evropské špičky tohoto oboru, a nabitý program slibuje zajímavou diskuzi na řadu aktuálních témat.

Nejnovější články

Dopady pandemie COVID-19 on associations: Can a crisis lead to new opportunities?

Pandemická krize COVID-19 zasáhla celý svět jako nečekaná bouře a většinu z nás chytila nepřipravené v mnoha oblastech. 

Jak zajistit asociaci rostoucí počet členů? Klíčem je Komunikace

Je všeobecně známo, že křivka členské základny roste rychleji, pokud v daném roce asociace pořádá kongres. Zvýhodněný registrační poplatek a jiné benefity jsou snadným lákadlem. Co však dělat v případě, že se konference pořádá každé dva nebo dokonce tři roky? Očekávání na počet členů jsou logicky menší, avšak nemělo by se usnout na vavřínech s argumenty, že zkrátka není kongresový rok.

COVID-19 a Kongresový Průmysl

Během této napjaté doby v souvislosti s šířením koronaviru (COVID-19) je kongresový průmysl, stejně jakožto další odvětví, těžce zasažen.

Sportovně-charitativní happening TERIBEAR hýbe Prahou je za námi

Letošní pátý ročník byl pro C-IN nejdéle probíhající akcí letošního roku a překonal všechny rekordy.

Kontakty

CZECH-IN s.r.o.
5. května 65
140 21 Praha 4
Česká republika
tel: +420 261 174 301
fax: +420 261 174 307
e-mail: info@c-in.eu
Privacy Policy
Zobrazit na mapě
Zobrazit ve streetview
Zobrazit v officeview
Načítám data ...